Istanbul E-pass Vanliga frågor

Fördelar

• Vilka är fördelarna med Istanbul E-pass?

  Istanbul E-pass är sightseeingpasset som täcker toppattraktioner i istanbulDet är det bästa och billigaste sättet att utforska istanbulEtt helt digitalt pass sparar tid och långa biljettköer. Ditt digitala pass levereras med Istanbuls digitala guidebok, där du hittar all information om sevärdheter och det bästa sättet att utforska staden. Kundsupport är en av de viktigaste fördelarna med Istanbul E-passVårt team är redo att hjälpa dig när som helst.

• Finns det några fördelar med att köpa passet i förväg?

  Ja, det finns det. Om du köper i förväg kan du planera ditt besök i förväg och göra nödvändiga reservationer för nödvändiga attraktioner. Om du köper i sista minuten kan du fortfarande göra din plan. Vårt supportteam är redo att hjälpa dig med dina besöksplaner via WhatsApp.

• Följer en guidebok med Istanbul E-pass?

  Ja det gör det. Istanbul E-pass kommer med Istanbuls digitala guidebokFullständig information om sevärdheterna i Istanbul, öppettider och stängningstider. Detaljerad information om hur man tar sig till sevärdheterna, en tunnelbanekarta och tips för livet i istanbul. Istanbul-guiden kommer att göra ditt besök fantastiskt med användbar information.

• Hur mycket kan jag spara med Istanbul E-pass?

  Du kan spara upp till 70 %. Det beror på din tid i Istanbul och vilka sevärdheter du föredrar. Även besök på de största sevärdheterna kommer att spara pengar. Vänligen kontrollera Planera och spara sida, vilket hjälper dig att göra den bästa planen. Om du har några andra idéer är vår kundsupport redo att svara på dina frågor.

• Vilket pass ska jag välja för att spara bäst?

  7 dagar i Istanbul E-pass är det bästa sättet att spara om du stannar kvar istanbul i 7 dagar. Du bör välja samma dag som din vistelse i istanbul för bästa möjliga besparing. För alla priser kan du kontrollera priser sida.

Allmänt

• Hur fungerar Istanbul E-pass?

  1. Välj ditt 2, 3, 5 eller 7 dagars pass.

  2. Köp online med ditt kreditkort och få ett pass till din e-postadress direkt.

  3. Gå till ditt konto och börja hantera din bokning. För attraktioner med direktinträde behöver du inte hantera dem; visa ditt pass eller skanna QR-koden och kom in.

  4. Vissa attraktioner, som till exempel Bursa dagsutflykt med middag och kryssning on Bosporen, behöver reserveras; du kan enkelt reservera dem från ditt E-pass-konto.

• Finns det en gräns för att besöka sevärdheter per dag?

  Nej, det finns ingen gräns. Du kan besöka obegränsat alla attraktioner som ingår pass. Varje attraktion kan besökas en gång per pass.

• Vilka språk är guideboken skriven?

  Istanbul-guidebok är skriven i Engelska, arabiska, ryska, franska, spanskaoch kroatiska.

• Finns det några nattaktiviteter med Istanbul E-pass?

  De flesta attraktionerna i passet är för dagtid. Middag och kryssning på Bosporen och Ceremonin med virvlande dervischer finns några attraktioner tillgängliga för kvällstid.

• Hur aktiverar jag mitt pass?

  1. Du kan aktivera ditt pass på två sätt.

  2. Du kan logga in på ditt passkonto och välja de datum du vill använda. Glöm inte att pass räknar kalenderdagar, inte 24 timmar.

  3. Du kan aktivera ditt pass vid första användningen. När du visar ditt pass för personalen i kassan eller en guide kommer ditt pass att godkännas, vilket innebär att det är aktiverat. Du kan räkna antalet dagar som ditt pass har giltighet från aktiveringsdagen.

• Finns det undantag för Istanbul E-pass?

  Alla attraktioner på den delade listan över inkluderade resor kan användas. Vissa attraktioner, som privat flygplatstransfer, PCR-testoch Dagsutflykter till Troja och Gallipoli, är rabatterade erbjudanden. Du måste betala extra för att använda tjänsten. Din fördel är mer än 60 % jämfört med ordinarie pris. Det finns vissa attraktioner som har uppgraderingar. Till exempel kan du uppgradera din middagskryssning till obegränsade alkoholhaltiga drycker mot en extra betalning. Om du inte har råd med läsk ingår de. Ingen uppgradering behövs.

• Får jag ett fysiskt kort?

  Nej, det gör du inte. Istanbul E-pass är ett helt digitalt pass, och du får det till din e-postadress inom en minut efter ditt köp. Du får ditt pass-ID med en QR-kod och kan hantera länkar för passåtkomst. Du kan enkelt hantera ditt pass från Istanbul E-pass kundpanel.

• Måste jag delta i guidade turer för museibesök? Kan jag göra det själv?

  Vissa museer som tillhör staten tillhandahåller inte digitala biljetter. Det är därför Istanbul E-pass erbjuder guidade turer med biljetter till dessa attraktioner. Du måste träffa guiden vid mötesplatsen och tiden för att delta. När du väl är inne behöver du inte stanna kvar hos guiden. Du kan besöka på egen hand. Istanbul E-pass Guiderna är professionella och kunniga; vi rekommenderar att du stannar kvar och lyssnar på deras historia. Vänligen kontrollera sevärdheterna för turtider.

Giltighet för pass

• Hur ska jag räkna passdag, timmar eller kalenderdagar?

  Ocuco-landskapet Istanbul E-pass Räknar kalenderdagar. Kalenderdagar är antalet pass, inte 24 timmar för en dag. Om du till exempel har ett 3-dagarspass och aktiverar det på tisdag, kommer det att upphöra att gälla på torsdag kl. 23:59. Passet kan endast användas i flera dagar i följd. 

• Hur länge är Istanbul E-pass giltigt?

  Ocuco-landskapet Istanbul E-pass är tillgänglig i 2, 3, 5 och 7 dagar. Du kan använda din E-pass mellan de datum du väljer i din kundpanel.

• Är passen för flera dagar i följd?

  Ja, det är de. Om du har ett 3-dagarspass och aktiverar det den 14:e dagen i månaden kan du använda det den 14:e, 15:e och 16:e dagen i månaden. Det löper ut kl. 23:59 den 16:e.

Inköp

• Hur mycket kostar Istanbul E-pass?

  Priset på Istanbul E-pass Växlingen beror på längd, vuxen och barn. En längre passperiod gör att du sparar mer. Klicka här för att se prisuppgifter.

• I vilken valuta avgifter för Istanbul E-pass?

  Vi debiterar i euro. Om ditt land inte är med i euroområdet kommer din bank att konvertera det till valutakursen för ditt lands centralbank.

• Kan jag uppgradera mitt pass efter köp?

  Ja, det kan du. Om du köper ett 3-dagarspass och väljer att uppgradera det till 5-dagarspass kan du kontakta kundsupportteamet, betala mellanskillnaden och fortsätta använda det. Observera att utgångna pass inte kan uppgraderas. Uppgraderingar kan vara i flera dagar i sträck.

• Kan jag köpa Istanbul E-pass när jag är i Istanbul?

  Jo det kan du. De Istanbul E-pass är helt digital och du kan köpa den online. Du kan börja använda den direkt efter köpet.

• Hur definierar du ett barn?
  Barnåldern definieras som mellan 5 och 12 årDe flesta attraktionerna tar inte betalt för barn under 5 år, så vi säljer inte inträdesbiljetter till dem. De kan besöka attraktionerna gratis. Vissa attraktioner, som Legoland eller Akvariet, tar betalt för barn under 5 år, och du kan betala i kassan. Vänligen kontakta supportteamet i sådana fall.

   

  Dinner Cruise och Dagsutflykter tillhandahålla måltider och sittplatser mot en extra kostnad för barn under 5 år på begäran.
• Ska jag behålla mitt eller mitt barns ID under besöket?

  Det borde du. Åtminstone ha ett foto på din legitimation på din telefon. Du kan bli ombedd att visa ett barns legitimation för att kunna besöka platsen med ett barnpass. Vissa attraktioner kan även behöva legitimation för vuxna.

• Finns det någon rabatt för grupper, seniorer eller studenter?

  Ocuco-landskapet Istanbul E-pass är en utmärkt sparmöjlighet för besökare av istanbulDu har enorma besparingar på upp till 70 %. Vi har inga specialrabatter för seniorer och studenter (förutom för barn). För grupper på fler än 10 vuxna deltagare, vänligen fyll i formuläretVårt team återkommer inom 24 timmar.

• Finns det någon rabattkod?

  Vi erbjuder sällan rabattkoder; vänligen ange din e-postadress för att få information. När vi har en rabattkod får du ett e-postmeddelande.

• Jag har inte fått något bekräftelsemejl, varför?

  Vårt system skapar automatiskt ett lösenord och skickar ett e-postmeddelande till dig inom en minut efter köpet. Om du inte ser det, vänligen kontrollera din skräppostlåda. Om du ändå inte ser det, vänligen skriv till oss via chatt eller post.

• Hur långt i förväg kan jag köpa Istanbul E-pass?

  Ocuco-landskapet Istanbul E-pass kan användas i 2 år efter köpet. Om du gör din Istanbuls planer, kan du köpa och börja hantera dina bokningar i förväg. Den aktiveras inte när du gör en bokning. Den aktiveras vid första användningen.

• Jag är i Istanbul och börjar använda mitt pass direkt, har jag tillräckligt med tid att köpa mitt pass online?

  Ja, det kan du. Du kan börja använda ditt pass på en minut efter köpet. Du får ditt digitala pass på mindre än en minut.

• Kan jag köpa Istanbul E-pass som present?

  Ja, det kan du. Du kan köpa ett pass i namnet på den person du vill ge bort.

attraktioner

• Vilka är entrépriserna för attraktionerna?

  Ocuco-landskapet Istanbul E-pass garanterar besparingar. Du hittar de ordinarie entrépriserna för sevärdheterna på Sevärdheter i Istanbul.

• Inkluderar passet alla Istanbuls sevärdheter?

  Ocuco-landskapet Istanbul E-pass inkluderar de flesta av de största attraktionerna. Du kan besöka större attraktioner utan att betala extra med Istanbul E-passKlicka här för sevärdhetslista.

• Kan jag besöka samma attraktion två gånger?

  Du kan bara besöka samma attraktion en gång. Vårt system tillåter inte att den används en andra gång.

• Är det stängt under dagar för sevärdheter? Är de öppna året runt?

  De flesta attraktionerna är öppna året runt, men under nationella dagar och regionala helgdagar, som den 1 januari, kan de öppna senare. Vissa museer är stängda för besökare en dag i veckan. Du hittar all information om varje attraktion från här..

• Hur kan jag hitta öppnings- och stängningstiderna för sevärdheter?

  Du kan kontrollera från lista över sevärdheter.

• Hur tar jag mig till sevärdheter utanför centrala Istanbul?

  Vissa attraktioner inkluderar transport från ditt hotell, som ligger utanför städerna istanbul tycka om Bursa och Sapanca och MasukiyeFör andra saker kan du använda kollektivtrafik. Du får en karta över kollektivtrafiken med ditt pass och guidebok, som visar hur du tar dig till sevärdheterna i detalj.

Reservationer

• Behöver jag boka innan jag besöker sevärdheterna?

  Vissa attraktioner måste bokas i förväg, t.ex Middag och kryssning på Bosporen och Bursa dagsutflyktDu måste göra din bokning från ditt passkonto, vilket är väldigt enkelt att hantera. Leverantören skickar dig en bekräftelse och en upphämtningstid så att du är redo för din upphämtning. När ni möts, visa ditt pass (QR-kod) för transferpersonalen. Det är klart. Njut. :)

• Behöver jag boka guidade turer?

  Några sevärdheter i passet är guidade turerDu måste träffa guiderna vid mötesplatsen vid mötestiden. Du hittar mötestid och plats i förklaringen till varje attraktion. Vid mötesplatserna kommer guiden att hålla i Istanbul E-pass flagga. Visa ditt passerkort (QR-kod) för guiden och kom in.

• Hur många dagar i förväg kan jag boka obligatoriska attraktioner?

  Du kan göra dina bokningar fram till de sista 24 timmarna från det datum du planerar att besöka attraktionen.

• Får jag bekräftelse efter att jag gjort bokningen?

  Din bokning kommer att delas med vår leverantör. Vår leverantör kommer att skicka ett bekräftelsemejl till dig. Om det finns upphämtningstjänst kommer upphämtningstiden också att delas i bekräftelsemejlet. Du måste vara redo vid mötestiden i lobbyn på ditt hotell.

• Hur kan jag boka platser för obligatoriska attraktioner?

  Med din bekräftelse på ditt pass skickar vi dig en länk för att hantera passpanelen. Du måste klicka på "boka turen" och fylla i formuläret, som ber om hotellets namn och datum för den tur du vill ha, och skicka formuläret. Det är klart. Leverantören skickar ett bekräftelsemejl till dig inom 24 timmar.

Avbokning & Återbetalning & Ändring

• Kan jag få återbetalning? Vad händer om jag inte kan resa till Istanbul på det datum jag väljer?

  Ocuco-landskapet Istanbul E-pass kan användas i 2 år efter köpet och kan även avbrytas inom 2 år. Du kan använda ditt pass på resedatumet. Det aktiveras endast vid första användningen eller bokningen till en attraktion.

• Kan jag få tillbaka pengarna om jag inte kan använda passet fullt ut?
  Ocuco-landskapet Istanbul E-pass garanterar besparingar under din istanbul visit from what you paid to pass compared with the admission prices of attractions.

   

  Du kanske känner dig trött och inte kan besöka så många attraktioner som du planerat innan du köpte passet, eller så kanske du missar en attraktion öppettider, eller så kanske du inte är i tid till en guidad tur och inte kan delta. Eller så besöker du bara två attraktioner och vill inte besöka de andra.

   

  We only calculate the entrance gate prices of the attractions you used, which are shared on our attractions page. If it is less than what you paid to use, we will refund the rest of the amount in 7-8 business days after you apply.

   

  Please do not forget that the reserved attractions must be cancelled a minimum of 24 hours before, in order not to be considered used.
• Jag kommer inte till Istanbul, kan jag ge mitt pass till min vän?

  Ja, det kan du. Du måste kontakta vårt kundsupportteamVårt team kommer att ändra uppgifterna om passägaren omedelbart, och det kommer att vara klart att användas.

Köp online

• Vilka betalningsmetoder accepterar du?

  Vi accepterar Visa, Masteroch Betala.

• Är det säkert att köpa online?

  istanbulepass.com är säkert att köpa online. Vårt system sparar inte kreditkortsuppgifter efter transaktionen, och våra kunders personuppgifter är utom räckhåll för andra.

• Hur får jag mitt pass efter att jag köpt det online?

  Du kommer att få ditt pass direkt till den e-postadress du angav vid köpet. Du får ett pass i ett e-postmeddelande. QR code, en guidebok, en tunnelbanekarta och länkar för att hantera passet.

Digital pass

• Hur fungerar Istanbul E-pass-appen?
  ladda ner Istanbul E-pass app från Google Play Store or Apple butik.

  Klicka på Min E-pass och skriv in din E-pass-ID; du är inne. Alla attraktioner och bokningar kan enkelt ordnas.
• Jag har tappat bort mitt bekräftelsemejl. Hur får jag åtkomst till mitt Pass-konto?

  Kontakta vår kundsupport. Vi skickar ditt bekräftelsemejl till din e-postadress igen.

• Räcker det att visa mitt bekräftelsemejl för att få tillgång till sevärdheter?

  I bekräftelsemejlet får du en länk till E-pass kundpanel där du kan se QR-koden och passer-ID:t. Du kan använda den för att komma åt sevärdheter. För vissa sevärdheter som kräver bokning måste du göra en bokning via passerpanelen.

• Ska jag skriva ut mitt pass?

  Du behöver inte skriva ut. Din E-pass kundsidan räcker att använda. Om du inte har tillgång till internet kan du ta en skärmdump eller skriva ut din E-pass.

Transport

• Hur kan jag få ett Istanbul-transportkort?

  I Istanbul använder vi 'Istanbul Kartför kollektivtrafik. Du kan få en Istanbul kort från kiosker nära stationer. Du kan ladda om den när du är klar, eller så kan du få kort som kan användas 5 gånger från automaterna vid kiosker. Automaterna accepterar turkiska lira. Vänligen kontrollera Hur man får en Istanbul-kart bloggsida för mer information.

• Vilka transporter ingår i Istanbul E-pass?

  Kollektivtrafik ingår inte i Istanbul E-passMen tur- och returbåtturer till Princes Islands, hop-on hop-off-turer på Bosporen, upphämtning och avlämning för middag och kryssningar på Bosporen, rabatterad flygplatstransfer tur och retur, flygplatstransfer och heldagstransport för Bursa och Sapanca och Masukiye-turer ingår i Istanbul E-pass.