Istanbul E-pass Vanliga frågor

Fördelar

• Vilka är fördelarna med Istanbul E-pass?

  Istanbul E-pass är sightseeingpassets toppattraktioner i Istanbul. Det är det bästa och billigaste sättet att utforska Istanbul. Heldigitalt pass gör att din resa sparar på tid och långa biljettköer. Ditt digitala pass kommer med Istanbuls digitala guidebok där du kan hitta all information om sevärdheter och bästa sättet att utforska staden. Kundsupport är en av de viktigaste fördelarna med Istanbul E-pass. Vårt team är redo att hjälpa dig när som helst.

• Finns det några fördelar att köpa passet i förväg?

  Ja, det finns. Om du köper i förväg kan du göra din besöksplan i förväg och göra nödvändiga reservationer för nödvändiga attraktioner. Om du köper den i sista minuten kan du fortfarande göra din plan. Vårt supportteam är redo att hjälpa dig med dina besöksplaner via whatsapp.

• Kommer Istanbul E-Pass med en guidebok?

  Ja det gör det. Istanbul E-pass kommer med Istanbuls digitala guidebok. Fullständig information om attraktionerna i Istanbul, öppet- och stängningstider, dagar. Detaljerad information om hur du får sevärdheter, tunnelbanekarta och tips om livet i Istanbul. Istanbul guidebok kommer att göra ditt besök fantastiskt med användbar information.

• Hur mycket kan jag spara med Istanbul E-pass?

  Du kan spara upp till 70 %. Det beror på din tid i Istanbul och vilka attraktioner du föredrar. Även de största attraktionerna kommer att göra att du sparar. Vänligen kontrollera Planera och spara sida som hjälper dig att göra bästa planen. Om du har en annan idé är vårt kundsupportteam redo för dina frågor.

• Vilket pass ska jag välja för bästa sparande?

  7 dagar Istanbul E-pass är bästa sättet att spara men om du stannar i Istanbul 7 dagar. Du bör välja samma dag för din vistelse i Istanbul för bästa besparing. För alla priser kan du kolla priser sida.

Allmänt

• Hur fungerar Istanbul E-pass?
  1. Välj ditt 2, 3, 5 eller 7 dagars pass.

  2. Köp online med ditt kreditkort och få ett pass till din e-postadress direkt.

  3. Gå till ditt konto och börja hantera din bokning. För walk-in attraktioner, inget behov av att hantera; visa ditt pass eller skanna QR-koden och kom in.

  4. Vissa attraktioner som Bursa Day Trip, Dinner&Cruise på Bosporen måste bokas; du kan enkelt boka från ditt E-pass-konto.
• Finns det en gräns för att besöka sevärdheter per dag?

  Nej, det finns ingen gräns. Du kan besöka obegränsat alla attraktioner som ingår pass. Varje attraktion kan besökas en gång per pass.

• Vilka språk är guideboken skriven?

  Istanbul Guidebook är skriven på engelska, arabiska, ryska, franska, spanska och kroatiska

• Finns det några nattaktiviteter med Istanbul E-pass?

  De flesta av attraktionerna i passet är för dagtid. Middag och kryssning på Bosporen, ceremonin för Whirling Dervishes är några attraktioner som är tillgängliga för natten.

• Hur aktiverar jag mitt pass?
  1.Du kan aktivera ditt pass på två sätt.

  2.Du kan logga in på ditt passkonto och välja de datum du vill använda. Glöm inte att pass räknar kalenderdagar, inte 24 timmar.

  3.Du kan aktivera ditt pass vid första användningen. När du visar ditt pass för diskpersonal eller guide kommer ditt pass att släppas in, vilket betyder att det är aktiverat. Du kan räkna dagar av ditt pass från aktiveringsdagen.
• Har Istanbul E-Pass undantag?

  Alla attraktioner som delas inkluderade lista kan användas. Vissa attraktioner som privat flygplatstransfer, PCR-test, Troy och Gallipoli dagsutflykter är rabatterade erbjudanden. Du måste betala extra för att använda tjänsten. Din fördel är mer än 60% på ordinarie pris. Det finns några attraktioner som har uppgraderingar. Du kan till exempel uppgradera din middagskryssningstur till obegränsade alkoholhaltiga drycker mot ett extra tillägg. Är du ok med läsk så ingår de. Inget behov av att uppgradera.

• Får jag ett fysiskt kort?

  Nej det gör du inte. Istanbul E-pass är ett helt digitalt pass och du får det på en minut till din e-postadress efter ditt köp. Du kommer att få ditt pass-ID med QR-kod och hantera passåtkomstlänkar. Du kan enkelt hantera ditt pass från Istanbul E-pass kundpanel.

• Måste jag gå med på guidade turer för museumsbesök? Kan jag göra mig själv?

  Vissa museer som tillhör regeringen tillhandahåller inte digital biljett. Det är därför Istanbul E-pass erbjuder guidade turer med biljett till dessa attraktioner. Du måste träffa guide vid mötesplatsen och tid för att gå med. När du är inne behöver du inte stanna hos guiden. Du är fri att besöka själv. Istanbul E-pass guider är professionella och kunniga, vi rekommenderar dig att stanna och lyssna på historien från dem. Vänligen kontrollera attraktioner för turnétider.

Giltighet för pass

• Hur ska jag räkna passdag, timmar eller kalenderdagar?

  Istanbul E-pass räknar kalenderdagar. Kalenderdagar är antalet godkända inte 24 timmar för en dag. Till exempel; om du har 3 dagars pass och aktiverar det på tisdag, går det ut på torsdag kl. 23:59. Passet kan endast användas under på varandra följande dagar. 

• Hur länge är Istanbul E-pass giltigt?

  Istanbul E-pass är tillgängligt i 2, 3, 5 och 7 dagar. Du kan använda ditt E-pass mellan de datum du väljer på din kundpanel.

• Är passen för på varandra följande dagar?

  Ja det är de. Om du har 3 dagars pass och aktiverar den 14:e dagen i månaden, kan du använda den 14:e, 15:e och 16:e dagen av monteringen. Den upphör att gälla den 16:e klockan 23:59.

Inköp

• Hur mycket kostar Istanbul E-pass?

  Priset för att byta E-pass till Istanbul beror på varaktighet, vuxen, barn. Längre passtid gör att du sparar mer. Snälla du klicka för prissättning.

• I vilken valuta Istanbul E-pass avgift?

  Vi tar betalt i euro. Om ditt land ligger utanför euroområdet kommer din bank att konvertera det med valutakursen för ditt lands centralbank.

• Kan jag uppgradera mitt pass efter köp?

  Jo det kan du. Om du köper 3 dagars pass och bestämmer dig för att uppgradera det till 5 dagar kan du kontakta kundsupporten, betala mellanskillnaden och fortsätta att använda. Observera att utgångna pass inte kan uppgraderas. Uppgraderingen kan vara för på varandra följande dagar.

• Kan jag köpa Istanbul E-pass när jag är i Istanbul?

  Jo det kan du. Istanbul E-pass är helt digitalt och du kan köpa det online. Du kan börja använda den direkt efter köpet.

• Hur definierar du ett barn?

  Barns ålder definieras som mellan 5 – 12 år. De flesta attraktionerna tar inte betalt för barn under 5 år. Det är därför vi inte säljer ett pass åt dem. De kan gå med i attraktionerna med dig gratis. Vissa attraktioner som Legoland tar betalt för barn under 5 år, och du kan betala i disken.

  Middagskryssningar och dagsutflykter tillhandahåller måltider och sittplatser mot en extra kostnad under 5 år på begäran.

• Ska jag behålla mitt eller mitt barns ID under besöket?

  Du borde. Åtminstone foto av ID vid din telefon. Du kan bli ombedd att ha barnlegitimation för att kunna besöka med barnpass. Vissa attraktioner kan också kontrollera vuxen-ID.

• Finns det någon rabatt för grupper, seniorer eller studenter?

  Istanbul E-pass är den stora besparingsmöjligheten för besökare i Istanbul. Du har enorma besparingar upp till 70%. Vi har ingen speciell rabatt för seniorer och studenter (förutom barns ålder). För grupper med fler än 10 deltagare var vänlig fyll i formuläret. Vårt team kommer att hjälpa dig inom 24 timmar.

• Finns det någon rabattkod?

  Vi erbjuder rabattkod sällan, lägg till din e-postadress för att få information. När vi har en rabattkod får du e-post.

• Jag har inte fått bekräftelsemail, varför?

  Vårt system skapar automatiskt pass och skickar ett e-postmeddelande till dig inom en minut efter köpet. Om du inte ser det, kontrollera din skräppostbox. Fortfarande om du inte kan se, skriv till oss via chattlinjen eller mail.

• Hur långt i förväg kan jag köpa Istanbul E-pass?

  Istanbul E-pass kan användas 2 år efter köpet. Om du gör dina Istanbul-planer kan du köpa och börja hantera dina bokningar i förväg. Det kommer inte att aktiveras när du gör bokningen. Den kommer att aktiveras vid första användningen.

• Jag är i Istanbul och börjar använda pass direkt. Har jag tillräckligt med tid för att köpa pass online?

  Ja det gör du. Du kan börja använda ditt pass på en minut med ditt köp. Du kommer att få ditt digitala pass mindre än på en minut.

• Kan jag köpa Istanbul E-pass som present?

  Jo det kan du. Du kan köpa pass under namnet på den person du vill ge present.

attraktioner

• Vilka är gatepriserna för attraktionerna?

  Istanbul E-pass garanterar besparing. Du kan hitta de vanliga entrépriserna för attraktioner från Istanbul Sevärdheter sida.

• Inkluderar passet alla Istanbuls attraktioner?

  Istanbul E-pass inkluderar de flesta av de främsta attraktionerna. Du kan göra stora attraktioner utan att betala extra med Istanbul E-pass. För sevärdhetslista.

• Kan jag besöka samma attraktion två gånger?

  Du kan bara besöka samma attraktion en gång. Vårt system tillåter inte att använda andra gången.

• Finns det stängda dagar med attraktioner? Har de öppet hela året?

  De flesta attraktionerna är öppna året runt men under nationella dagar och regionala helgdagar, 1 januari, kan de öppna dörrarna senare. Vissa museer är stängda under besöket en dag i veckan. Du kan hitta all information för varje attraktion från här.

• Hur hittar jag öppnings- och stängningstiderna för attraktioner?

  Du kan kolla från lista över sevärdheter

• Hur tar jag mig ut från centrala Istanbuls attraktioner?

  Vissa attraktioner inkluderar transport från ditt hotell som är yttre städer från Istanbul som Bursa och Sapanca & Maşukiye. För andra kan du använda kollektivtrafik. Du kommer att få kollektivtrafikkarta med ditt pass och guidebok som visar hur du får attraktion i detalj.

Reservationer

• Behöver jag boka innan jag besöker attraktionerna?

  Vissa attraktioner måste bokas i förväg som Dinner&Cruise på Bosporen, Bursa Day Trip. Du måste göra din bokning från ditt passkonto som är mycket lätt att hantera. Leverantören kommer att skicka dig en bekräftelse och hämtningstid för att vara redo för din hämtning. När du träffas visa ditt pass (qr-kod) till transferman. Det är klart. Njut av :)

• Behöver jag boka för guidade turer?

  Vissa attraktioner i pass är guidade turer. Du måste träffa guider vid mötesplatsen vid mötestiden. Du kan hitta mötestid och punkt i förklaringen för varje attraktioner. Vid mötesplatser kommer guiden att hålla Istanbuls E-pass-flagga. Visa ditt pass (qr-kod) för att guida och komma in.

• Hur många dagar innan kan jag boka för nödvändiga attraktioner?

  Du kan göra dina bokningar fram till de sista 24 timmarna från det datum du planerar att besöka attraktionen.

• Får jag bekräftelse efter att jag har gjort bokningen?

  Din bokning kommer att delas med vår leverantör. Vår leverantör kommer att skicka ett bekräftelsemail till dig. Om det finns hämtningstjänst kommer även hämtningstid att delas vid bekräftelsemail. Du måste vara redo vid mötestiden i lobbyn på ditt hotell.

• Hur kan jag boka för nödvändiga attraktioner?

  Med din passbekräftelse skickar vi dig åtkomstlänk för att hantera passpanelen. Du måste klicka på reservturen och fylla i formuläret som frågar hotellnamn, datum för turnén du vill ha och skicka formuläret. Det är gjort, leverantören kommer att skicka bekräftelsemail till dig inom 24 timmar.

Avbokning & Återbetalning & Ändring

• Kan jag få återbetalning? Vad händer om jag inte kan resa till Istanbul på det datum jag väljer?

  Istanbul E-pass kan användas 2 år efter köpet, kan även avbrytas om 2 år. Du kan använda ditt pass det datum du reser. Den aktiveras endast vid första användning eller reservation till någon attraktion.

• Kan jag få tillbaka mina pengar om jag inte kan använda passet fullt ut?

  Istanbul E-pass garanterar att du sparar under ditt Istanbulbesök från vad du betalade för att passera jämfört med entrépriserna för attraktioner.

  Du kanske känner dig trött och kan inte besöka så många attraktioner som du planerar innan du köper passet eller så kanske du missar den öppna tiden för attraktionen eller så kan du inte komma i tid för en guidad tur och kan inte gå med. Eller så besöker du bara två sevärdheter och vill inte besöka andra.

  Vi beräknar endast entrépriserna för de attraktioner du använde som delas på vår sevärdhetssida. Om det är mindre än vad du betalade för att använda återbetalar vi resterande belopp inom 4 arbetsdagar efter din ansökan.

  Glöm inte att de reserverade attraktionerna måste avbokas minst 24 timmar innan för att de inte ska räknas som använda.

• Jag kommer inte till Istanbul. Kan jag ge mitt pass till min vän?

  Jo det kan du. Du måste kontakta vårt kundsupportteam. Vårt team kommer att ändra passets ägares uppgifter omedelbart och det kommer att vara redo att användas.

Köp online

• Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

  Vi accepterar Visa, Mastercard och Pay.

• Är det säkert att köpa online?

  www.istanbulepass.com är säkert att köpa online. Vårt system registrerar inte kreditkortsuppgifter efter transaktion och personlig information om våra kunder är oåtkomlig från andra.

• Hur får jag mitt pass efter att jag köpt det online?

  Du kommer att få ditt pass till din e-postadress som du delade när du köpte omedelbart. På e-post kommer du att få pass qr-kod, guidebok, tunnelbanekarta och tillgång till länkar för att hantera pass.

Digital pass

• Hur fungerar Istanbul E-pass App?

  Ladda ner Istanbul E-pass-appen från Google Play Store eller Apple Store
  Klicka på Mitt E-pass och ange ditt E-pass-ID, du är med
  Alla attraktioner och bokningar kan enkelt ordnas

   

• Jag tappade bort min bekräftelsemail. Hur får jag tillgång till mitt passkonto?

  Vänligen kontakta vårt kundsupportteam. Vi kommer att skicka ditt bekräftelsemail till din e-postadress igen.

• Räcker det med att visa min bekräftelse via e-post för att komma in på sevärdheter?

  Vid bekräftelsemail kommer du att få åtkomstlänk till E-pass kundpanel där du kan se qr-kod och pass-id. Du kan använda den för att komma åt attraktioner. För vissa attraktioner krävs bokning måste du göra reservationer via passpanelen.

• Ska jag skriva ut mitt pass?

  Du behöver inte skriva ut. Din E-pass kundsida kommer att vara tillräckligt att använda. Om du har slut på internet kan du få en skärmdump eller utskrift av ditt E-pass. 

Transport

• Hur kan jag få Istanbul Transportation Card?

  I Istanbul använder vi 'Istanbul Kart' för kollektivtrafik. Du kan få Istanbul Card från kiosker nära stationer. Du kan ladda om den när du är klar eller så kan du få 5 gånger använda kort från maskiner i kiosker. Maskiner accepterar turkiska lira. Vänligen kontrollera Hur man får Istanbul Kart bloggsida för mer information.

• Vilka transporter ingår till Istanbul E-pass?

  Det finns inte kollektivtrafik till Istanbul E-pass. Men båttur tur och retur till Princes Islands, Hop on Hop off Bosphorus Tour, hämtning och avlämning för middag och kryssning på Bosporen, rabatterad flygplatstransfer tur och retur, flygplatstransfer, heldagstransport för Bursa och Sapanca & Masukiye Tours ingår till Istanbul E-pass.